Quyền và nghĩa vụ các bên

PassQ (người bán)

• Có quyền: thu học phí theo giá niêm yết; cập nhật, bổ sung nội dung môn học; tạm khoá hoặc chấm dứt quyền học của tài khoản vi phạm theo quy trình ở mục 1; từ chối đơn hàng có dấu hiệu gian lận thanh toán.
• Có nghĩa vụ: cung cấp đúng dịch vụ như mô tả trên trang môn học; công khai giá, điều kiện thanh toán, hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ trước khi bạn mua; kích hoạt quyền học đúng thời hạn ở mục 6; bảo vệ dữ liệu cá nhân theo mục 3; tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo mục 8; cung cấp chứng từ thanh toán khi bạn yêu cầu.
• PassQ không quảng cáo sai sự thật, không cam kết tỷ lệ đỗ, và không kinh doanh tài liệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác.

Học viên (người mua)

• Có quyền: nhận đúng dịch vụ đã mua trong suốt thời hạn; xem lại thông tin đơn hàng trong tài khoản; được hoàn tiền theo mục 7; được bảo vệ dữ liệu cá nhân và thực hiện các quyền ở mục 3; phản ánh, khiếu nại theo mục 8; các quyền khác của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
• Có nghĩa vụ: khai thông tin chính xác; chuyển khoản đúng số tiền và nội dung đơn hàng; tự bảo mật tài khoản; tuân thủ Điều khoản sử dụng, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung khoá học.